Actualizado el 6 de noviembre de 2026

Términos y condiciones

Borrador en revisión. Este texto se preparó con asistencia de inteligencia artificial y todavía tiene que revisarlo un abogado matriculado. No es asesoramiento legal. Mientras tanto, es la forma en que Tero funciona y cuida tus datos hoy.

1. Quiénes somos y cómo se aceptan

Tero es un servicio de Matías de la Llera, a quien en estos términos llamamos “Tero” o “nosotros”. Vos, la persona que usa el servicio, sos “el usuario”.

Tero no tiene app ni formulario de registro: todo pasa en WhatsApp. Por eso la aceptación también es por WhatsApp. La primera vez que le escribís, antes de leer o guardar lo que mandaste, Tero te manda los links a estos términos y a la política de privacidad y te pide que respondas “ACEPTO”. Al hacerlo declarás que los leíste, que los entendés y que estás de acuerdo. Guardamos constancia de esa aceptación: la fecha y hora, la versión que aceptaste, el número desde el que escribiste y el mensaje con el que aceptaste.

Si no aceptás, Tero no procesa tus mensajes. Podés aceptar más adelante o no usar el servicio.

Versión vigente: 2026-11-06.

2. Qué es Tero

Tero es un asistente personal que funciona dentro de WhatsApp. Le mandás mensajes de texto, audios, fotos o PDFs y Tero, con ayuda de inteligencia artificial, anota eventos, tareas, recordatorios, listas y datos que le pidas recordar, te avisa si algo se superpone y te manda recordatorios y resúmenes. Si querés, también podés ver tu semana en la web (heytero.app/panel), compartir agenda con otras personas en nidos y conectar tu Google Calendar.

Tero no está afiliado a WhatsApp ni a Meta. WhatsApp es una marca de sus dueños y tiene sus propios términos, que también aplican.

3. Lo que Tero no es

4. Quién puede usarlo

• Tenés que ser mayor de 18 años y poder contratar según la ley.
• Un menor de 13 a 17 años solo puede usar Tero con autorización y bajo la supervisión de su madre, padre o tutor, que acepta estos términos en su nombre y es responsable por ese uso. Menores de 13 años no pueden usar Tero.
• La cuenta es personal. Si usás Tero para tu trabajo o tu empresa, igual la cuenta es tuya y respondés por ese uso.

5. Tu cuenta

• Tu cuenta queda asociada al número de WhatsApp desde el que le escribís a Tero.
• Quien tenga acceso a tu WhatsApp tiene acceso a tu agenda. Cuidá tu teléfono y tu cuenta de WhatsApp. Si perdés el número o te lo roban, avisanos cuanto antes a hola@heytero.app para bloquear la cuenta.
• Los links de acceso a la web son personales, sirven una sola vez y vencen. No los compartas.

6. Inteligencia artificial

Tero usa modelos de inteligencia artificial de terceros para entender lo que le decís y para pasar tus audios a texto. Estos sistemas son muy buenos pero pueden equivocarse: entender mal una fecha, una hora o un nombre, o anotar algo distinto de lo que quisiste decir. Tero te confirma lo que anota para que lo revises. Sos responsable de revisar lo importante y de las decisiones que tomes a partir de lo que Tero te dice.

7. Avisos y disponibilidad

Hacemos todo lo razonable para que Tero funcione bien y los avisos lleguen a tiempo. Pero el servicio depende de WhatsApp, de internet, de tu teléfono y de otros proveedores que no controlamos. Puede haber demoras, cortes, mantenimiento o fallas. No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni que cada aviso llegue en el minuto exacto.

Para cuidar los costos y evitar abusos hay límites de uso (por ejemplo, una cantidad máxima de mensajes por día). Si llegás al límite, Tero te avisa; los avisos que ya agendaste te llegan igual.

8. Planes, prueba y pagos

• Prueba gratis: al aceptar estos términos empezás 7 días gratis con todas las funciones. No pedimos tarjeta ni pago por adelantado. Antes de que termine la prueba, Tero te avisa.
• Planes pagos: Básico y Plus, con pago mensual. Los precios vigentes, en pesos argentinos, son los publicados en heytero.app al momento de contratar. Crear nidos es una función del plan Plus.
• Plan gratis: si al terminar la prueba no elegís un plan pago, pasás al plan gratis, con un límite de mensajes por mes y sin resúmenes diarios. No damos de baja tu cuenta por no pagar.
• Cobro: los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos (por ejemplo, Mercado Pago). Tero no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El cobro se renueva cada mes hasta que lo canceles.
• Cambios de precio: si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que aplique.
• Premios por invitar: los días gratis por invitar amigos tienen un tope y no son canjeables por dinero.

9. Arrepentimiento y baja

Arrepentimiento: tenés 10 días corridos desde que contratás un plan pago para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial. Te devolvemos el total de lo pagado por el mismo medio. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento.

Baja del plan: podés cancelar tu plan cuando quieras, por el mismo medio por el que lo contrataste: escribiéndole a Tero “quiero dar de baja mi plan”, desde el Botón de baja o por mail. La baja frena los cobros siguientes; seguís con el plan hasta el final del período pagado y después pasás al plan gratis.

Borrar tu cuenta: en cualquier momento, escribiéndole a Tero “borrá mi cuenta”. Ver la Política de privacidad.

10. Nidos

Un nido es un espacio compartido (por ejemplo, tu pareja, tu familia o un grupo de amigos) donde varias personas ven y suman eventos, tareas y listas.

• Quien crea el nido invita a otras personas. Cada invitado decide si se suma; hasta que acepta, no ve nada del nido.
• Todo lo que agregás en un nido lo ven todos sus miembros, y cualquiera de ellos puede verlo, cambiarlo o completarlo. Lo que no ponés en un nido es solo tuyo.
• Antes de agregar algo en un nido, pensá si las otras personas del nido pueden verlo. Sos responsable de lo que compartís, sobre todo si es información de otra persona o información delicada.
• Podés salir de un nido cuando quieras. Lo que agregaste ahí queda para los demás miembros.

11. Otras personas

Cuando usás Tero es normal que nombres a otras personas: tu pareja, tus hijos, un médico, un cliente. Al hacerlo, declarás que tenés derecho a compartir esa información para organizar tu agenda, y que la tratás con cuidado.

• Si le pedís a Tero que le mande un recordatorio o una invitación a otra persona, tenés que tener su permiso. Tero le escribe en tu nombre y le dice quién se lo pide. No lo uses para escribirle a quien no quiere recibir mensajes.
• Si una persona nos pide que dejemos de escribirle o que borremos sus datos, lo vamos a hacer, aunque vos nos lo hayas pedido.

12. Uso responsable

No podés usar Tero para:

• Mandar spam, mensajes masivos o publicidad, ni molestar, acosar, amenazar o engañar a otras personas.
• Cualquier actividad ilegal, o guardar o compartir contenido ilegal, violento, que discrimine o que explote a menores.
• Guardar datos de otras personas sin derecho a hacerlo, o vigilar a alguien sin su conocimiento.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros usuarios, sacarle a Tero sus instrucciones internas o hacerlo actuar en contra de estas reglas.
• Usar programas automáticos para mandarle mensajes, revender el servicio o copiarlo.

13. Tu contenido

Lo que le mandás a Tero es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para darte el servicio, como explica la Política de privacidad. No usamos tu contenido para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no lo vendemos.

14. Propiedad de Tero

El nombre Tero, el logo, el personaje, los textos, el diseño y el software son de Tero o de sus licenciantes. Te damos permiso para usar el servicio, pero no para copiarlo, modificarlo ni usar la marca sin autorización.

15. Suspensión y cierre

• Si no cumplís estos términos, podemos limitar o suspender tu cuenta. Salvo casos graves o ilegales, primero te avisamos por WhatsApp para que puedas corregirlo.
• Podemos cambiar funciones o dejar de ofrecer Tero. Si cerramos el servicio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación, te devolvemos la parte proporcional de lo que hayas pagado por adelantado y te damos la forma de pedir una copia de tus datos.

16. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Tero no responde por daños indirectos o consecuencias de un aviso que no llegó o llegó tarde, de una interpretación equivocada de la inteligencia artificial, de una falla de WhatsApp, de internet o de otro proveedor, ni del uso que hagas del servicio o de lo que compartas con otras personas. Si igual correspondiera una indemnización, se limita a lo que hayas pagado a Tero en los 3 meses anteriores al hecho.

Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que la ley no permita excluir, como la que surge de dolo o culpa grave.

17. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por WhatsApp y Tero te pide que lo aceptes de nuevo antes de seguir. La fecha de arriba muestra la última actualización.

18. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Antes de cualquier reclamo, escribinos: casi todo se resuelve hablando. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante los organismos de defensa del consumidor, como la Ventanilla Federal de Reclamos o la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o ciudad.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@heytero.app.

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